효력발생일 2022년 11월 16일
뱅크샐러드 유료서비스 이용약관(이하 “본 약관”)은 주식회사 뱅크샐러드(이하 “회사”)와 회사가 제공하는 뱅크샐러드 유료서비스(회사가 재화 또는 용역을 판매하거나, 판매를 중개하는 서비스를 의미하며, 이하 “유료서비스”)를 이용하는 이용자 사이의 사이의 권리·의무관계를 정합니다. 또한 이용자가 유료서비스를 이용함에 있어 필요한 제반 사항들에 대해 설명합니다.
본 약관에는 유료서비스 제공 및 이용과정에서 회사와 이용자가 반드시 준수야 하는 사항들이 포함되어 있으므로, 유료서비스를 이용하기 전에 반드시 본 약관을 주의 깊게 읽어보시고 본 약관의 내용에 동의하시는 경우에만 유료서비스를 이용하시기 바랍니다.
본 약관에서 별도로 정하지 않은 사항들은 뱅크샐러드 서비스 이용약관에 따르며, 본 약관과 뱅크샐러드 서비스 이용약관의 내용이 다른 경우 유료서비스 부분에 있어서는 본 약관이 우선하여 적용됩니다. 본 약관에서 다루고 있는 주요한 내용은 다음과 같습니다.
회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 뱅크샐러드 서비스 내에 본 약관을 상시 게시합니다.
회사가 제공하는 유료서비스는 이용자의 청약을 받아 각종 재화 또는 용역을 판매하거나 판매를 중개하는 것을 의미합니다. 회사는 유료서비스의 명칭, 판매자 정보, 재화 또는 용역의 상세 정보 등을 관련 법령에 따라 뱅크샐러드 앱이나 웹 서비스, 구매 절차, 고객센터 내 자주 묻는 질문 등에 알기 쉽게 표시합니다.
회사가 직접 재화 또는 용역을 제공하는 것이 아닌 제휴사가 뱅크샐러드 앱이나 웹 서비스를 통해 재화나 용역을 제공하는 경우에는 회사는 유료서비스를 위한 시스템을 운영하고 관리할 뿐이며, 유료서비스를 통해 제공되는 제휴사의 재화 또는 용역과 관련하여 이용자 또는 제휴사를 대리하지 않습니다. 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 제휴사가 제공한 정보, 재화 또는 용역에 대한 책임은 제휴사가 부담합니다.
이용자는 회사가 제공하는 유료서비스의 내용을 확인하고 이용 여부를 결정합니다. 이용자는 특정 유료서비스를 이용하기로 결정하였다면, 유료서비스를 어떠한 방법으로 결제할 것인지 정합니다. 이용자는 유료서비스 결제 전 유료서비스 내용 및 결제 대금 등을 최종적으로 확인 한 뒤, 유료서비스 결제를 위해 회사가 요청하는 사항에 동의합니다.
다만, 회사는 이용자가 유료서비스 이용 신청 과정 중 허위의 정보를 제공하거나, 회사가 필수적으로 요구하는 정보를 제공하지 않거나, 타인의 명의를 이용하여 유료서비스를 신청하거나, 미성년자가 청소년보호법 등 관련 법령에 의해서 이용이 금지되는 유료서비스를 이용하고자 신청하거나, 만14세 미만 아동이 유료서비스를 신청하거나, 기타 본 약관을 위반하거나 위법·부당한 이용 신청을 하거나, 회사의 유료 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 등 합리적인 사유가 있는 경우에는 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
회사와 이용자간의 유료서비스 이용 계약은 결제 완료와 같이 회사가 이용계약의 신청 완료를 표시한 때부터 효력이 있습니다. 회사와 이용자는 전자서명과 전자문서를 사용하여 이용계약을 체결하고, 유료서비스를 사용할 수 있으며, 전자서명이나 전자문서라는 이유로 그 효력이 제한되지 않습니다.
회사는 이용자가 결제한 유료서비스의 공급의 시기에 대하여 별도로 정하여 명시하지 않는 이상 이용자가 이용계약의 청약을 한 날로부터 7일 이내에 유료서비스를 제공할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 만약 회사가 유료서비스의 대금을 전부 또는 일부를 받은 경우에는 이를 받은 날로부터 3영업일 이내에 필요한 조치를 취합니다.
이용자는 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 경우 대금을 결제한 후 유료서비스를 이용하는 것을 원칙으로 합니다. 회사는 이용자에게 뱅샐머니 결제, 휴대폰결제, 신용카드결제, 계좌이체, 무통장입금, 간편결제 등의 전자적 대금 지급 수단을 제공하며, 이는 이용자가 선택한 유료서비스마다 달라질 수 있습니다. 회사는 이용자가 유료서비스 대금을 결제하는 경우 서비스 내에서 그 사실을 지체없이 확인할 수 있도록 알리며, 언제든지 이용자가 이용대금 결제와 관련한 자료를 열람할 수 있도록 합니다.
매월 정기적인 결제가 이루어지는 유료서비스의 경우 이용자가 해당 서비스의 이용을 중단하고 정기결제의 취소를 요청하지 않는 한 매월 결제가 이루어집니다.
회사는 유료서비스 대금 결제를 위하여 필요한 이용자의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 이용자는 정확한 개인정보를 제공하여야 합니다.
유료서비스 이용계약을 체결한 이용자는 관련 법령에서 정한 바에 따라 일정 기간 내에 청약을 철회할 수 있습니다. 예를 들어, 검사권은 구매한 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 그러나 이용자의 책임 있는 사유로 재화나 용역이 멸실 또는 훼손되거나, 이용자의 사용 또는 일부 소비로 인하여 재화나 용역의 가치가 현저히 감소하거나, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 현저히 감소하거나, 복제가능한 재화 등의 포장을 훼손하거나, 청약철회를 인정하는 경우 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 회사가 이용자로부터 서면(전자문서 포함)으로 동의를 받은 경우에는 청약을 철회할 수 없습니다. 예를 들어, 검사권을 사용한 경우에는 환불이 불가합니다. 회사는 유료서비스 별로 청약철회가 제한되는 사유 등 구체적인 정보를 이용자가 확인하기 쉬운 곳에 표시합니다.
또한 유료서비스에는 문화산업진흥기본법 등 관련 법령에서 규정한 바와 같이 청약철회가 불가능한 서비스가 포함될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 청약철회권이 제한 되는 사유에 대하여 이용자에게 알리는 등 관련 법령상 필요한 조치를 취합니다.
이용자는 청약철회를 한 경우 이미 공급받은 물품을 반환하여야 하며, 이때 반환에 드는 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자로부터 물품을 반환받은 경우 지급받은 이용대금을 회사가 정하는 절차에 따라 환불합니다. 회사는 유료서비스 별로 환불 절차가 다른 경우 이용계약 청약 및 제공 과정에서 환불절차에 대하여 이용자가 알기 쉽도록 알립니다.
이용자는 재화나 용역의 내용이 표시ㆍ광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화나 용역을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이 경우에도 이용자는 공급받은 물품을 반환하여야 하며, 반환에 드는 비용은 회사가 부담합니다.
회사는 이용자가 본 약관이나 뱅크샐러드 서비스 이용약관 또는 기타 회사와 이용자 간에 체결한 다른 서비스 약관에서 정한 금지행위를 하였을 경우 본 약관에 따른 이용계약을 해제, 해지, 취소하거나 이용제한(이하 “해지 등”)할 수 있습니다. 회사의 유료서비스 해지 등의 의사표시는 본 약관에서 정한 통지의 방법에 따라 이용자에게 그 의사표시를 한 때에 효력이 발생합니다.
회사의 유료서비스 이용계약 해지 등으로 인하여 환불이 필요할 경우 회사는 회사에서 정한 절차 및 관련 법령에 따라 환불합니다. 이 경우 회사는 이용자가 유료서비스 이용으로부터 얻은 이익 및 환불 수수료를 공제하고, 이용자가 유료서비스 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불합니다. 회사는 유료서비스 대금을 동일한 방법으로 환불하기 어려운 경우 사전에 이용자에게 이를 알립니다.
또한, 개별 유료서비스가 이용계약 해지 등의 방법 및 효과를 별도로 정하는 경우 회사는 이를 이용계약 청약 과정에서 상세히 알리며, 이용계약 해지 등 절차는 이러한 내용이 우선적으로 적용됩니다.
만약 이용자가 회사의 유료서비스 이용계약 해지 등에 이의가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이용자의 이의신청이 정당하다고 인정되는 경우 회사는 이용자에게 유료서비스를 재개합니다.
미성년자가 유료서비스 이용계약을 체결한 경우 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않는다면 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 회사 역시 이러한 사실을 알게 된 경우 미성년자가 청약신청한 유료서비스 이용계약을 승낙하지 않거나, 체결된 이용계약을 취소할 수 있습니다.
회사는 유료서비스 전부 또는 일부를 더 이상 제공할 수 없게 되는 경우 본 약관에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공하고 있는 유료서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이러한 경우에도 회사는 이용자가 사전에 이를 확인할 수 있도록 서비스 내 이를 게시합니다. 다만, 변경된 내용이 중대하게 이용자에게 불리한 경우에는 본 약관에서 정한 방법으로 통지합니다.
회사는 이용자가 유료서비스를 이용하는데 있어 중요한 사항이나 법령에 따라 통지가 필요한 사항들을 이용자에게 알립니다. 회사는 이용자 전체에 대한 알림이 필요한 경우 일정기간 동안 뱅크샐러드 앱 내 공지사항에 이를 게시하는 방식으로 이를 알릴 수 있습니다. 회사는 뱅크샐러드 앱이나 웹 서비스 내 이용자별로 개인화된 공간으로 소식이나 알림을 개별적으로 제공할 수도 있고, 이용자가 이러한 사실을 알 수 있도록 앱 푸시 알림이나, SMS, 이와 유사한 방식을 이용하여 주요한 소식을 알릴 수 있습니다. 예를 들어, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항의 경우에는 뱅크샐러드 앱 내 알림, 앱 푸시 등의 기능을 통하여 이용자에게 통지합니다. 유료서비스를 이용하는 데 있어 중요한 사항이나 법령에 따라 통지가 필요한 경우에는 이용자의 알림 설정과 무관하게 통지가 이루어질 수 있습니다.